常见问题

Q:如何买到雅马哈产品?

建议通过授权经销商购买,官网www.yamaha.com.cn中销售网络→经销商中查询。

Q:雅马哈产品如何辨别真伪呢?

每种产品的辨别方法不同。
・钢琴和管乐通过官网www.yamaha.com.cn产品注册。
・电子键盘产品自行查看三处编码一致,详情请看【雅马哈电子键盘产品声明】:
www.yamaha.com.cn/news_events/show_cpzx.html?id=755
・吉他产品请拨打雅马哈客服热线400-051-7700,告知吉他信息,查询真伪。
・专业音响的外包装箱有防伪涂层,可通过微信查询,也可通过官网www.yamaha.com.cn→产品→专业音响→防伪查询。

Q:听说钢琴和管乐官网注册还能多获得一次免费调律保养的机会,真的吗?具体流程是什么呢?

好的乐器也需要好好地保养它,雅马哈希望顾客养成一年两次的调律/保养好习惯,所以推出赠送免费调律/保养卡的活动。详情请看官网→产品注册→【会员声明】。
具体流程如下:
1、注册:顾客通过官网进行注册;
2、审核:雅马哈专人审核(注册后3个工作日),审核通过发送邮件;
3、申请:顾客用邮件中账号,密码会员登陆申请免费调律/保养卡;
4、邮寄:符合活动要求,雅马哈专人安排邮寄免费调律/保养卡(一般在申请之后2周可收到EMS快递,超过一月未收到请及时致电400-0517-700)
5、使用:请顾客妥善保管好,有效期内需要使用时,联系免费调律保养卡上的维修单位。 有任何疑问,请致电雅马哈客服热线:400-051-7700,为您提供更详尽的解答!

Q:雅马哈的产品需要维修,该联系哪里呢?

雅马哈已将钢琴售后先委托琴行处理了。顾客遇到钢琴的疑问可联系购买的琴行。 针对于吉他类产品,因为授权经销商处会有技师,建议顾客先联系购买处。
家庭影院,电子键盘,专业音响可通过官网www.yamaha.com.cn→客户支持→个人用户通道→维修站查询。

Q:如何获取雅马哈电子琴PSR-S650免费扩展包?

为庆祝雅马哈中国10周年纪念,现隆重推出PSR-S650中国风精选10周年纪念包。
下载网址:www.yamaha.com.cn/news_events/show_cpzx.html?id=761

Q:电子琴说明书提及的参考手册,手册在哪里下载呢?

通过官网www.yamaha.com.cn客户支持→个人用户通道→下载与支持→乐器,在链接的网站中选择对应,输入产品型号,在搜索结果点击对应型号,有关此产品的所有资料都可下载。

Q:雅马哈电子键盘延保服务怎么申请?

为了给雅马哈电子键盘乐器的用户提供更好、更安心的服务,雅马哈电子键盘乐器公众微信的会员系统和延保服务于2016年5月1日正式上线!微信会员的用户可以获得延长半年质保的服务!具体延长保修的资格和流程请关注微信公众号【雅马哈电子键盘乐器】。

Q:调音台功能丰富,有没有更直观的视频教程?

有的,通过官网www.yamaha.com.cn产品→专业音响→在线培训查看对应产品的视频教程。